Assistência técnica Quallys
Assistência técnica e conserto de equipamentos IBRAMED em Porto Alegre
A Quallys realiza triagem e avaliação técnica de equipamentos IBRAMED conforme marca, modelo, condição e problema apresentado.
WhatsApp: (51) 3095-0395
Avaliação técnica antes do conserto
Equipamentos de fisioterapia e eletroterapia precisam ser analisados individualmente. A avaliação considera o modelo, o estado geral do aparelho, o defeito apresentado, a disponibilidade de componentes e a viabilidade técnica do serviço.
Após a análise, a Quallys apresenta as informações disponíveis sobre o problema, o serviço recomendado e o orçamento correspondente.
A manutenção ou o reparo somente é realizado após a aprovação do cliente.
Equipamentos IBRAMED que podem ser avaliados
Neurodyn
Avaliação conforme a versão do equipamento e o problema apresentado.
Sonopulse
Análise de funcionamento, comandos, conexões e componentes compatíveis com o modelo.
Polarys
Triagem e avaliação técnica conforme a condição e a viabilidade do serviço.
Pressury
Avaliação do equipamento e identificação das condições para manutenção.
iLIFT
Análise conforme o modelo, o sintoma relatado e a disponibilidade de componentes.
Plenus
Avaliação técnica de acordo com a versão e o problema apresentado.
A disponibilidade do atendimento deve ser confirmada antes do encaminhamento do equipamento.
Problemas que podem ser analisados
Equipamento que não liga;
Interrupções durante o funcionamento;
Falhas em comandos ou controles;
Problemas em cabos e conexões;
Falhas em aplicadores, transdutores ou acessórios;
Alterações de funcionamento;
Ruídos, aquecimento ou sinais incomuns;
Necessidade de manutenção preventiva.
Como funciona o atendimento?
Triagem inicial
Informe o modelo, o problema apresentado, a cidade e envie fotos ou vídeos, quando possível.
Recebimento do equipamento
A equipe orientará sobre a forma adequada de encaminhar o equipamento para avaliação.
Avaliação e diagnóstico
O aparelho será analisado para identificar falhas, desgastes e necessidade de componentes.
Orçamento e aprovação
O orçamento é apresentado antes da execução. O serviço somente começa após a aprovação.
Manutenção e testes finais
Após a autorização, o serviço é realizado e o equipamento passa por testes compatíveis com o trabalho executado.
Informações necessárias para a triagem
Para agilizar o atendimento, envie pelo WhatsApp:
- Nome do equipamento;
- Modelo e número de série, quando disponíveis;
- Descrição do problema;
- Fotos ou vídeos do equipamento;
- Cidade e bairro;
- Nota fiscal ou comprovante de compra, quando necessário.
Informações importantes
- O recebimento para análise não garante a realização do reparo.
- O diagnóstico depende da avaliação técnica do equipamento.
- O orçamento depende do problema e do serviço recomendado.
- A disponibilidade de peças deve ser confirmada conforme o modelo.
- O prazo é informado conforme as condições encontradas.
- Não utilize o equipamento se houver risco elétrico, aquecimento excessivo ou dano aparente.
- A assistência técnica não é serviço de urgência médica.
Precisa avaliar um equipamento IBRAMED?
Fale com a equipe da Quallys e envie as informações do aparelho.